Najczęściej zadawane pytania
Czym są Dwie Turkawki?
Dwie Turkawki to komplet dwóch świątecznych ozdób symbolizujących przyjaźń, bliskość i pamięć o ważnej osobie.
Pomysł jest prosty: jedna turkawka zostaje u Ciebie, a drugą podarowujesz komuś bliskiemu. Dzięki temu na dwóch choinkach pojawia się ten sam symbol, który może wracać każdego roku.
Czy turkawki sprzedawane są w komplecie?
Tak. Podstawą produktu jest komplet dwóch turkawek. Możesz zatrzymać obie albo – zgodnie z ideą produktu – jedną zostawić dla siebie, a drugą podarować bliskiej osobie.
Czy Dwie Turkawki nadają się na prezent?
Jak najbardziej. Turkawki powstały właśnie z myślą o symbolicznym, świątecznym prezencie dla przyjaciela, przyjaciółki, partnera, rodzeństwa lub innej ważnej osoby.
Dostępne warianty produktu, w tym opcje pakowania prezentowego, znajdziesz na stronie produktu.
Czy mogę zamówić więcej niż jeden komplet?
Oczywiście. Możesz zamówić kilka kompletów w ramach jednego zamówienia, o ile produkt jest aktualnie dostępny.
To dobre rozwiązanie, jeśli chcesz podarować turkawki kilku osobom albo przygotować prezenty dla większej grupy bliskich.
Jak wykonywane są turkawki?
Turkawki powstają przy użyciu technologii druku 3D. Produkujemy je w niewielkich seriach i uruchamiamy kolejne partie w miarę zapotrzebowania.
Ze względu na charakter druku 3D pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami mogą występować minimalne różnice lub ślady kolejnych warstw materiału. Są to naturalne cechy tej technologii, a nie wada produktu.
Z jakiego materiału wykonane są turkawki?
Turkawki wykonujemy z PLA – jednego z najpopularniejszych materiałów stosowanych w technologii druku 3D.
PLA powstaje z surowców pochodzenia odnawialnego, takich jak surowce roślinne wykorzystywane do produkcji kwasu mlekowego. Z tego względu jest często uznawane za materiał o korzystniejszym profilu środowiskowym niż wiele tradycyjnych tworzyw produkowanych bezpośrednio z surowców kopalnych.
Czym jest PLA?
PLA (polilaktyd, kwas polimlekowy) jest tworzywem termoplastycznym wytwarzanym z surowców odnawialnych. Dzięki swoim właściwościom jest bardzo szeroko wykorzystywane w druku 3D, między innymi do produkcji dekoracji i przedmiotów użytkowych.
PLA może ulegać biodegradacji w odpowiednich, kontrolowanych warunkach, przede wszystkim w przemysłowych instalacjach kompostujących. Nie oznacza to jednak, że wykonany z PLA produkt szybko rozłoży się w zwykłym przydomowym kompostowniku lub pozostawiony w środowisku naturalnym.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Aktualny przewidywany termin realizacji podajemy na stronie produktu. W okresie największego zainteresowania przed Świętami czas przygotowania zamówienia może się zmieniać wraz z liczbą zamówień.
Staramy się aktualizować dostępność i terminy na bieżąco, tak aby przed zakupem było wiadomo, kiedy zamówienie może zostać wysłane.
Czy zamówienie złożone przed Świętami dotrze na czas?
Zamówienia złożone i opłacone do 21 grudnia przygotujemy i nadamy w terminie umożliwiającym ich standardowe doręczenie przed 24 grudnia.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia świąteczne dotarły na czas, jednak ostateczny termin doręczenia zależy również od przewoźnika i sytuacji w jego sieci logistycznej. W okresie przedświątecznym zachęcamy więc do składania zamówień możliwie wcześniej.
Jakie są dostępne sposoby dostawy?
Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszt są wyświetlane podczas składania zamówienia.
Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Dostawa i płatności.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Aktualnie dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Przed jego zatwierdzeniem zawsze zobaczysz pełną kwotę obejmującą cenę produktów oraz koszt wybranej metody dostawy.
Czy mogę zwrócić zakupione turkawki?
W przypadku standardowego produktu Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce zwrotów oraz Regulaminie Sklepu.
Co zrobić, jeśli produkt będzie uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Skontaktuj się z nami i opisz problem. Jeżeli będzie to pomocne, możesz również przesłać zdjęcie produktu lub opakowania.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.
Co zrobić, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?
Jeżeli przesyłka lub znajdujący się w niej produkt został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Pomożemy rozwiązać problem i przeprowadzimy dalszą obsługę reklamacji.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
W razie pytań dotyczących produktu lub zamówienia napisz na: kontakt@mamamaruda.pl
Możesz również zadzwonić pod numer: 692 210 770.
„`